Satın aldığı cihazın ‘kutusu’ eline ulaştığında içinden yalnızca şarj cihazı çıktığını ifade eden Varol, hem satışı yapan firmadan hem de kargo şirketinden şikayetçi oldu.

Eline ulaşan kargonun iki defa paketlenmiş olmasının şüphe uyandırıcı olduğunu ifade eden Varol, olayla ilgili olarak şu şekilde konuştu: “Bilindik bir alışveriş sitesinden 7 Ekim’de bir telefon siparişi verdim. Yaklaşık 3 bin TL’lik telefon tutarı, tarafıma fatura edilmiş ve kargo ile tarafıma gönderilmiş.”

“Kargoda poşet açılmış ve aynı kargo numarası ile yeniden paketlenmiş”

Kendisine ulaşan kargonun aynı kargo numarası ile ikinci kez paketlendiğini ifade eden Varol, “Kutusu ve her şeyi bu kargo poşetine konulmuş. Tahminimce kargoda bu poşet açılmış ve aynı kargo numarası ile yeniden paketlenmiş.

Kargo tabi bunu bana kapalı getirdi ancak paketi açtığımda içinden tekrar açık bir poşet çıktı. Ürünüm geldiği için telefon kutusunu büyük bir heyecanla açtım ancak içinde telefonum yoktu.” şeklinde konuştu.

Konuyla ilgili olarak hem kargo şirketi hem de satışı gerçekleştiren firma ile iletişime geçtiğini belirten Varol, “Konuyla ilgili birçok yere başvurdum. Kargo firmasının Çerkezköy şubesine gittim, ilgilenmediler.

Dalga geçer gibi tavırlarla savcılığa gidebileceğimi söylediler. Alışveriş sitesine ulaşmaya çalışıyorum, başaramadım. Sipariş kodunu alamadım. Satıcı firmaya ulaştığımda ise kendileri telefonu sorunsuz bir şekilde kargoladıklarını söylediler.

Kimse sorumluluk kabul etmiyor. Ben de savcılığa şikayette bulundum ve hukuki yoldan hakkımı arayacağım.” diyerek sözlerini tamamladı..

Kaynak-Webtekno

Bu post İNTERNET’TEN AKILLI TELEFON ALDI, KUTUDAN SADECE ŞARJ CİHAZI ÇIKTI!.. Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Kargo şirketlerinin Asarlık’a hizmet götürmemesi üzerine halkın mağduriyet yaşadığını söyleyen CHP Menemen İlçe Başkanlığı imza kampanyası başlattı.

Gazetemize açıklamalarda bulunan CHP Menemen İlçe Başkanı Turan Erdoğan, mahalle muhtarlarıyla toplantı yaparak yaşanan sorunları birinci ağızdan dinlediklerini ve başlatılan kampanyayla Menemen genelinde bir dayanışma sağlayacakların ve sorunun çözüme ulaşacağını söyledi.

Kargo şirketlerinin Asarlık’a gitmemesinin halkta tepki oluştuğunu ifade eden Erdoğan, “50 bin nüfuslu büyük bir yer. Biz de bu tepkilere sessiz kalamazdık. 4 mahalle muhtarını çağırdık. Biri sağlık sebeplerinden ötürü gelemedi. Ancak alınan karara uyma konusunda hemfikir olduğunu söyledi.

Muhtarlarla toplantı yaptık. Yıllardır firmalarla görüşme yapılıyor fakat bir sonuç alınamıyor. Neticede Asarlık bölgesi Menemen’e ait ve güçlü bir yer olarak değerlendiriyoruz.

Burada yaşayan insanları yok sayma gibi bir durumumuz olamaz. Talepleri de birinci ağızdan dinlemek istedik ve muhtarlar da çok memnun oldular” dedi.

‘OLUMSUZ ALGIYI KIRMAYA ÇALIŞIYORUZ..’

Kargo şirketlerinin yıllardır Asarlık Bölgesi’ne gitmemesinde altı doldurulacak bir gerekçe olamadığını da belirten Erdoğan, “20 yıl öncesinde bir kargo aracına taş atılmış. Bu yüzden hizmet getirmiyor. Böyle bir gerekçe olamaz.

Biz de CHP ilçe örgütü olarak konunun üstünde duralım dedik. Bu bir hizmet sektörüdür. Hizmet bedeli olarak para alıyorsanız hizmeti de götürmeniz gerekir.

Asarlık’ı 10 yıl, 20 yıl öncesine göre değerlendiremezsiniz. Ya da orada bir insanın yaptığı çirkin saldırıyı 50 bin nüfuslu yere mal edemezsiniz. Bu şekilde bir algı oluşmuş. Biz de bu algıyı kırmaya çalışıyoruz. Çok da ciddi bir karşılık buldu” şeklinde konuştu.

‘TOPLUMSAL BİR BEKLENTİ VAR..’

Başlattıkları kampanyanın Menemen genelinde gerçekleştirileceğini söyleyen Erdoğan, “Bu imza kampanyasını da sadece Asarlık olarak değerlendirmiyoruz. Menemen’de yaşayan herkes bu duruma olumlu tepki veriyor. Biz bir bütün olarak değerlendiriyoruz.

Daha önce ayrışmalar olduğu için bir sonuç alınamamış. Asarlık bölgesi Menemen’e aittir. İmza kampanyası başlatırken sadece Asarlık’tan almayacağız, Menemen’de yaşayan herkesten alacağız. Orada toplumsal bir beklenti var. Sadece bir bölgeye sıkıştırmak da doğru değil.

İmza kampanyası da şöyle devam edecek; 5 mahalle muhtarlığına gidip imza verebilirler. Aynı zamanda ilçe örgütüne gelip imza verebilirler. Gelmek isteyip de gelemeyenler olursa biz gidip alacağız.

Bir kamuoyu oluşturmayı hedefliyoruz. Bu konunun sürekli konuşulup ertelenmesi değil de çözüme ulaşmasını istiyoruz” diye konuştu.

‘GÜZEL BİR DAYANIŞMA VAR..’

Son olarak bu girişimle bir dayanışma örneği sergilediklerinin altını çizen Erdoğan, “İmza kampanyasına köylerden de, merkezden de, beldelerden de destek verecek olanlar var. Neticede beklenti özel kargoların oraya hizmet götürmesi orada yaşayan insanlara bir lütuf değildir.

Menemen ölçeğinde konuştuğumuzda çok güzel bir dayanışma var. Sosyal medyadan da destekleri takip ediyoruz. Asarlık’ı hiç bilmeyen insanların burayla ilgili paylaşımları güzel bir dayanışma sağladı. Bu da belki bir ilk olmuştur” dedi..

Kaynak-İz Gazete

Bu post ERDOĞAN; “20 YIL ÖNCE BİRİ BİR TAŞ ATMIŞ, O TAŞI ÇIKARMAYA ÇALIŞIYORUZ..” Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Fidancı, “Ailem ve ben çok üzüldük. Gerekli yerlere müracaat edip, haklarımızı sonuna kadar savunup paramı geri alacağım” dedi.

Bornova’da, grafik tasarım işiyle uğraşan Zülfikar Fidancı, 2 Aralık günü bir alışveriş sitesi üzerinden tablet siparişi verdi. Bir gün sonra Fidancı’nın eline ulaşan kargonun içinden tablet yerine iki parça cam çıktı. Bunun üzerine Fidancı, hem site yetkilileri, hem de gönderici firmayla irtibata geçmesine rağmen olumlu cevap alamayınca, konuyu Tüketici Mahkeme Heyeti’ne taşıdı.

Tablet almak için daha önceden de alışveriş yaptığı ve güvenilir olduğunu düşündüğü bir siteden sipariş verdiğini aktaran Fidancı, “Piyasa değeri 7 bin 500 TL olan tabletin, çeşitli indirimlerle 6 bin 925 TL’ye düştüğünü görünce, büyük bir hevesle daha önceden de alışveriş yaptığım siteden siparişimi verdim.

Ardından satıcı firmayla da irtibata geçtim ve ertesi gün kargom elime ulaştı. Kargoyu aldıktan sonra masaya bırakıp açmadan evden çıktım. Ben yokken eşim, oğlumla kargoyu açmışlar ve içinden iki parça bantla sarılmış cam çıkmış. Çıkan camları koruma amaçlı zannetmişler.

Bunu yaparken de videoya çekmişler. Eve döndüğümde hevesle kutuyu elime aldım ve içindeki camları çıkardıktan içinde yalnızca kullanma kılavuzu ve şarj cihazının olduğunu, tabletin ise olmadığını gördüm” dedi.

‘KİMSE SORUMLULUĞU ÜSTLENMEDİ”

Gönderici firma ve internet sitesiyle irtibata geçtiğini, ancak sorunun çözümü noktasında sonuç alamadığını belirten Fidancı, “Haberlerde gördüğüm durumun başıma gelmesi beni inanılmaz derecede etkiledi. İnternet sitesini arayınca ve kargo tutanağımın olup olmadığını sordular. Ben de olmadığını söyledim.

Bunun üzerine, ‘Video çektiniz mi’ diye sordular ve ben yine olumsuz cevap verdim. Ardından ürünü aldığım firmayı aradığımda yine aynı soruları sordular ve durumun alıcı ile kargo şirketi arasında olduğunu iddia ettiler. Durumu evdekilere açıkladığımda eşim, ‘Biz kutu açılırken video çektik’ deyince tekrar firmayla ve satıcıyla irtibata geçtim.

Bu kez de kargo tutanağımın olmaması için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sorumluluğu kimse üzerine almadı. Hal böyle olunca durumu Tüketici Hakem Mahkemesi’ne taşıdım. Paramı geri alacağımdan şüphem yok, çünkü haklıyım. Fakat yapılanın doğru olmadığını düşündüğüm için geri adım atmayacağım.

Savcılığa gidip şikayetçi de olacağım. Başka insanlar da benzer bir durum yaşasın istemiyorum. Leblebi bile alsam kargocunun yanında açıp videosunu çekeceğim. İnternetten alışveriş yapan insanlar da daha dikkatli ve tedbirli olsunlar” diye konuştu.

‘KARGO GELDİĞİ ZAMAN MUTLAKA KONTROL ETMENİZ GEREKİYOR’

İnternetten alışverişlerde bu tarz sıkıntıların yaşandığını belirten Avukat Berfin Seydaoğlu (28) ise, tüketicilerin mağdur olmaması için uyarılarda bulundu. Tüketicilerin, kargoyu almadan önce kontrol etme haklarına sahip olduğunun altını çizen Seydaoğlu, şunları söyledi:

“İnternet alışverişlerinde tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerini kabul ederek alışveriş yaparlar. Mesafeli satış sözleşmesinde tüketiciler çok dikkat etmez, ama ürün ayıplı çıkarsa sorumluluk alıcıya aittir. Ürünü teslim almadan önce kargo geldiği zaman mutlaka kontrol etmeniz gerekiyor. Kargo çalışanlarının buna müsaade etmiyor olması, tamamen hukuka aykırı bir eylem.

Böyle bir durumda tüketicilerin, Tüketici Gümrük Bakanlığı’na şikayet hakları var. Şikayet durumunda kargo firmalarına idari para cezası uygulanıyor. Kargo elemanının ürünü inceletmesine izin verilmemesi durumunda kargo fişine, ‘Kontrol ettirilmeden teslim alındı’ ibaresi düşülmesi gerekiyor.

Eğer ürün ayıplı çıkarsa, bu durumu ispat olarak kullanabilirler. İade edilmesi durumunda ise bir nüshasının saklanması gerekiyor. Bunların yanı sıra ürünler açılırken kayıt altına almanızda bir ispat aracı olarak kullanılır” dedi..

Kaynak-DHA

Bu post İNTERNET’TEN 7 BİN LİRAYA ALDIĞI TABLETİN KUTUSUNDAN, CAM KIRIKLARI ÇIKTI! Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.