Sosyal medyada on binlerce mağduru olduğu iddia edilen siber dolandırıcılık Meclis gündemine taşındı. CHP Bursa Milletvekili Hasan Öztürk, “Mağdurların zararı karşılanacak mı?” diye sordu.

Özel bir bankanın müşterileri, sosyal medya hesaplarından adlarına çekilen kredilerle ilgili yardım çağrısında bulundu. İddiaya göre bankanın mobil uygulamasına giren siber dolandırıcılar, mağdurların adına yüklü miktarda kredi çekerek farklı hesaplara aktarıyor ve müşterilere yüz binlerce liralık borçlandırıyor. Konuyla ilgili günlerdir muhatap bulamayan yurttaşlar, seslerini duyurmak için ellerinden geleni yapıyor.

ŞİMŞEK’E 8 SORU
Ne Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ne de Hazine ve Maliye Bakanlığı konuyla ilgili bir açıklama yapmazken, CHP Bursa Milletvekili Hasan Öztürk konuyu Meclis gündemine taşıdı. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in yanıtlaması istemiyle bir soru önergesi veren Hasan Öztürk, mağdurların zararının karşılanıp karşılanmayacağını sordu. Öztürk, Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in yanıtlamasını beklediğini söyleyerek şu soruları sordu:

1. On binden fazla mağdurun olduğu söylenen siber dolandırıcılıkta mağdur sayısı tam olarak kaçtır?
2. Siber dolandırıcılar mağdurların verilerine nasıl erişmiştir? Ellerinde kaç kişinin daha verileri olduğu tahmin edilmektedir?
3. Mağdurların hesaplarından yapılan havalelerden şüphelilerin kimlikleri tespit edilmiş midir? Yakalanmaları için bir adım atılmış mıdır?
4. BDDK, söz konusu siber dolandırıcılıkla ilgili sorumlu olan çalışanlarına ceza verecek midir?
5. BDDK, konuyla ilgili bir ceza alacak mıdır?
6. Siber gaspa uğrayan mağdurların zararı karşılanacak mıdır?
7. Mağdurların hesaplarına herhangi bir güvenlik uygulamayan Akbank, konudan dolayı bir ceza alacak mıdır?
8. Akbank’ın ilgili güvenlik gerekliliklerine uygun olarak çalışıp çalışmadığı kontrol edilmekte midir ve bu kontroller ne sıklıkla gerçekleştirilmektedir?

Konuyla ilgili açıklama yapan Öztürk, “Dolandırıcıların verilerimize bu kadar kolay ulaşabilmesi tek kelime ile bir milli güvenlik sorunudur. İnternette 50 lira 100 lira gibi fiyatlara istediğiniz herkesin her bilgisine ulaşabiliyorsunuz. Daha verilerimizi koruyamayan devlet, bizleri nasıl koruyacak?” diyerek konuya tepki gösterdi.

Öztürk “Bu kadar vatandaş mağdurken devlet kurumlarının ölü taklidi yapması ayrı bir skandaldır. Derhal sorularımıza yanıt verilmeli ve tüm sorumlular cezalandırılmalıdır” ifadelerini kullandı…

Bu post AKBANK MOBİL BANKACILIK’TA YAŞANAN MİLYONLARCA LİRALIK KREDİ VURGUNU MECLİS’TE… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Hatice Şap isimli bir vatandaş, Ankara Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak Akbank’a dava açtı. Akbank, tüm sorumluklarını yerine getirdiğini iddia ederken, Ankara 13. Tüketici Mahkemesi Şap’ın ‘Akbank’a yapmak zorunda olduğu ödemelerinin durdurulmasına’ karar verdi.

BirGün’den İsmail Arı’nın haberine göre; Akbank’a dava açan Hatice Şap, 9 Mayıs’ta Akbank’tan adına 100 bin TL kredi çekildiğini ve ayrıca ek hesabından da 49 bin 437 TL çekilerek yaklaşık 150 bin TL borçlandırıldığını ifade etti. Şap, avukatı Ömer Faruk Eminağaoğlu aracılığıyla mahkemeye sunduğu dava dilekçesinde Akbank’tan 165 bin 600 TL maddi tazminat ve 75 bin TL manevi tazminat talep etti. Ayrıca mahkemenin ihtiyati tedbir kararı vererek kredinin ödemesini durdurmasını da istedi.

BANKA KUSURLU…
Avukat Eminağaoğlu ise Akbank’ın kusurlu olduğunu vurgulayarak, “Bankaların, müşterilerindeki güven ilişkisini bozmadan faaliyetlerini yerine getirmek, her türlü güvenlik sistemlerini kurmak ve korumak yükümlülüğü bulunmaktadır. Davalı tarafından hesabın ele geçirilmesine neden olunması, aynı hesaptan çok kısa aralıklarla müvekkile onay kodu da gelmeden farklı hesaplara birden çok transfer yapılması, her bir işlem için onay kodu istenmemesi, tüm bu durumlar karşısında bankanın ayrıca hesabı bloke etmemesi, diğer bankalarla iletişime geçmemesi, bankanın sorumluluğunu gösterir. Bu durumlar gözetilince müvekkilin kusurundan bile söz edilemez” dedi.

MAHKEME ÖDEMEYİ DURDURDU
Akbank, tüm sorumluklarını yerine getirdiğini iddia etse de Ankara 13. Tüketici Mahkemesi, 13 Haziran 2024’te Hatice Şap’ın “Akbank’a yapmak zorunda olduğu ödemelerinin yargılama sonuna kadar tedbiren durdurulmasına” karar verdi.

BANKANIN İTİRAZI REDDEDİLDİ
Akbank, mahkemenin ihtiyati tedbir kararı ile kredi taksitlerinin ödemesini durdurmasına itiraz etse de dün yapılan duruşmada bankanın bu itirazı da reddedildi. Davanın gelecek duruşması ise 23 Ekim’e ertelendi.

Avukat Ömer Faruk Eminağaoğlu, “BirGün’ün 12 Temmuz tarihinde yayımlanan ‘Banka koruyor, emniyet izliyor!’ başlıklı haberini de mahkeme delil olarak sunduk. Çok fazla mağdur var ve bu karar emsal teşkil ediyor” diye konuştu…

Bu post YÜZLERCE AKBANK MAĞDURUNA MAHKEMEDEN GÜZEL HABER… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Temmuz 2021 yılında sistemin çökmesiyle müşterilerini mağdur eden Akbank şimdi de başka bir olayla gündemde. 2021 yılında sistemin çökmesi nedeniyle müşteriler yaklaşık 2 gün boyunca hesaplarına ulamamıştı. Para çekemeyen ve kartla alışveriş yapamayan vatandaşlar büyük mağduriyet yaşamıştı.

Akbank müşterileri şimdi de hesaplarını kontrol edince büyük şok yaşadı. Özellikle yatırım hesabı olan müşteriler, sosyal medya hesabından yaptıkları paylaşımla hesaplarından habersiz para çekildiğini öne sürdü.

Konu kısa sürede sosyal medyada viral olurken, çok sayıda kişi mağdur olduklarını belirtti. Bankaya ulaşmaya çalışan vatandaşlar, henüz net bir açıklama almadıklarını söylüyor.

PARALARINI GERİ İSTİYORLAR

Gündem olan konu hakkında henüz bankadan da bir açıklama gelmedi. Hesaplarından çekim yapılan vatandaşlar paralarının geri yatırılmasını isterken, bazı vatandaşlar da borsada işlem saatinin başlamasına rağmen hesaplarındaki paranın çekilmesi nedeniyle işlem yapamadıklarından şikayetçi.

AKBANK’TAN AÇIKLAMA BEKLENİYOR…

Bankadan bir açıklama bekleyen mağdur vatandaşlar, konunun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyor…

Bu post BİLGİLERİ DIŞINDA HESAPLARINDAN PARA ÇEKİLDİ, AKBANK MÜŞTERİLERİ ŞOKA GİRDİ!… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

ÖZGÜR DEMİRTAŞ İSTİFA ETTİ…
Öte yandan finans uzmanı ve Sabancı Üniversitesi öğretim üyesi Prof. Dr. Özgür Demirtaş, Akbank’taki yönetim değişikliğinin ardından bağımsız yönetim kurulu üyeliğinden istifa etti. Demirtaş’ın istifası kabul edildiği KAP tarafından bildirildi.

Konuya ilişkin yaptığı açıklamada Akbank Yönetim Kurulu Başkanı Suzan Sabancı Dinçer, “Bankamızda çok önemli bir bayrak değişimi gerçekleştiriyoruz. Kurumumuzda 21 senedir önemli görevler üstlenmiş, 12 yıla yakın da Genel Müdürlük yapmış olan Sayın Hakan Binbaşgil, görevini Sayın Kaan Gür’e devrederek Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Murahhas Üye olarak çok önemli bir pozisyona geçiyor.

Kendisine tüm emekleri ve özverili çalışmaları için teşekkür eder, Akbank Yönetim Kurulu adına şükranlarımı sunarım. Hakan Bey’in uzmanlığı ve bilgi birikimiyle bu yeni pozisyonda da Akbank’a önemli katkılarda bulunmaya devam edeceğine yürekten inanıyorum. Yeni Genel Müdürümüz Kaan Bey, 30 yılı aşkın bankacılık tecrübesiyle çok deneyimli bir isim. 2011-2017 yılları arasında Akbank üst yönetiminde de görev yapan değerli çalışma arkadaşımız Kaan Gür; bütün tecrübesiyle yuvaya geri dönüyor. Kendisinin Hakan Bey’den aldığı bu güçlü bayrağı daha da iyi noktalara taşıyacağına inanıyor, yeni görevinde başarılar diliyorum. Bankamıza, müşterilerimize ve hissedarlarımıza hayırlı olmasını dilerim” dedi.

“BANKAMIZIN GELİŞİMİNE OLAN YAKIN DESTEKLERİM SÜRECEK”
Yönetim Kurulu Başkan Yardımcılığına getirilen Hakan Binbaşgil de konuyla ilgili şu değerlendirmelerde bulundu:

“Eski bir Akbanklı ve lider takımımızın başarılı bir üyesi olan Sayın Kaan Gür’e Genel Müdürlük görevini teslim etmekten ötürü büyük bir memnuniyet duyuyorum. Akbank’ın yeni dönemde de yenilikçi stratejik çizgisini aynı şekilde başarıyla devam ettireceğine, güçlü lider takımı ve yetkin çalışanlarıyla paydaşları için en iyi değeri yaratacağına inanıyorum.

Bu vesileyle uzun yıllar güvenini ve desteklerini hep arkamda hissettiğim başta Sayın Suzan Sabancı Dinçer olmak üzere Yönetim Kurulumuza, birlikte çok iyi bir ekip çalışması sergilediğimiz yakın mesai arkadaşlarıma ve tüm Akbanklılara içten teşekkürlerimi sunarım. Yeni dönemde de bankamızın gelişimine olan yakın desteklerim sürecektir. Başta müşterilerimiz ve yatırımcılarımız olmak üzere tüm paydaşlarımıza da gösterdikleri güven ve yakın işbirliği için teşekkür ederim.”

YENİ GENEL MÜDÜRÜ KAAN GÜR: BENİM İÇİN BÜYÜK BİR ONUR VE AYRICALIK…
Akbank’ın yeni Genel Müdürü Kaan Gür ilk açıklamasında, “Akbank’a bu önemli görev için yeniden katılmaktan dolayı çok mutluyum. Ülkemizin en köklü kurumlarından biri olan Akbank’ın Genel Müdürlük görevini üstlenmek benim için büyük bir onur ve ayrıcalık. Akbank’ın önümüzdeki dönemde, Sayın Hakan Binbaşgil’in bizlere bıraktığı sağlam temeller üzerinde daha da büyüyüp gelişeceğine olan inancım tam. Akbank, başarılarla dolu bir geçmişe sahip. Akbank’taki güçlü ekiple birlikte bu mirası daha da yüceltmek, yepyeni ufuklara taşımak için hazırız” dedi…

Bu post AKBANK’TA YÖNETİM DEĞİŞTİ, ÖZGÜR DEMİRTAŞ, BAĞIMSIZ YÖNETİM KURULU ÜYELİĞİNDEN İSTİFA ETTİ… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Akbank müşterileri, kredi kartı işlemlerinde taksitlerin iki kez çekilmesi gibi teknik bir arızayla karşı karşıya kaldıklarını sosyal medyadan gündeme getirdi.

Kredi kartı kullanıcıları Akbank kartlarıyla yaptıkları harcamaların ekstreye iki kez yansıması üzerine şikayetlerini dile getirdi. Bazı müşteriler ise bankanın müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamadığını belirtti. Akbank’tan yaşanan bu soruna ilişkin yaptığı yazılı açıklamada şöyle denildi:

“Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz…”

Bu post AKBANK’TA TEKNİK SİSTEM ARIZASI… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Yapılan duyuruda “Akbank sizi arayıp kart şifrenizi tuşlamanızı ya da söylemenizi istemez, bu tip aramalara itibar etmeyin ve kesinlikle şifrelerinizi paylaşmayın.” ifadelerine yer verilirken ATM’de işlem yaparken kart şifrenizi başkalarının göremeyeceği şekilde, tuş panelini diğer elinizle kapayarak girmeniz gerektiği belirtildi.

KOLAY NUMARALAR SEÇİLMESİN…

İşlem yaptığınız ATM panelinde her zamankinden farklı bir durum (cihaz, kamera, delik vb.) varsa Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak Bankamızı bilgilendirin. Banka ya da kredi kartı şifrenizi belirlerken sizin ya da yakınlarınızın telefon numarası, doğum tarihi gibi elde edilmesi ve tahmini kolay numaraları seçmeyin.

KARTINIZ ATM’DE SIKIŞIRSA…

Konu ile ilgili olarak Akbank tarafından yapılan duyurunun devamında şu ifadelere yer verildi:

“Şifrenizi belirlerken el hareketlerinizden anlaşılır geometrik şekil oluşturan rakamları kullanmayın.

Şifrenizi kesinlikle yazılı olarak bir yere kaydetmeyin.

Kartınızın ATM’de sıkışması durumunda ATM’nin başından ayrılmayın ve kendinize ait telefonunuzdan 444 25 25 Akbank Müşteri İletişim Merkezini arayın.

ATM’de işlem yaparken yaşadığınız sorunlarda üçüncü kişilerin yardım tekliflerine itibar etmeyin, şifrenizi paylaşmayın…”

Bu post ATM’LERDEN PARA ÇEKENLERİN DİKKATİNE!… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Ziraat Bankası müşterilerinin sosyal medya platformlarında paylaşmış oldukları ekran görüntülerine göre Ziraat Bankası servislerine erişim sorunu yaşanıyor. Ayrıca Downdetector’den kontrol ettiğimizde de sabah 08:57 sularına kadar 0 olan erişim sorunu raporu sayısının bu andan itibaren giderek arttığını ve an itibarıyla tepe noktasına ulaştığını görüyoruz.

Şu an için Ziraat Bankası, söz konusu erişim sorunu ile ilgili resmi bir açıklamada bulunmuş değil. Bu nedenle sorunun geçtiğimiz haftalarda ülkenin en büyük gündem maddelerinden biri olan Akbank erişim sorunu gibi büyük bir sorun mu yoksa kısa sürede çözülebilecek küçük bir sorun mu olduğu bilinmiyor.

Konuyla ilgili daha fazla detay ortaya çıktıkça haberimizi güncelleyeceğiz.

Downdetector’ün Ziraat Bankası’nda bir erişim sorunu olduğunu gösteren grafiği;

Bu post Ziraat Bankası Servislerine Erişim Sorunu Yaşanıyor!… Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

Yabancı bir forum sitesinde bir hacker, 20 milyon Akbank kullanıcısının verilerini çaldığını iddia etti.

SATIŞA ÇIKARTTI..

Hacker ayrıca çaldığı verileri 5.000 dolardan satışa çıkarttığını belirtti:

Bu post İDDİA; “20 MİLYON AKBANK KULLANICISININ VERİLERİ ÇALINDI!..” Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.

ATM’LERDEKİ PROBLEM ÇÖZÜLDÜ..

Bankadan yapılan açıklamada, “ATM’lerimiz yeniden hizmet vermeye başladı. Kartlı işlemlerinizi, tüm ATM’lerimizden ve üye iş yerlerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca 12.07.2021 tarihine kadar tüm diğer banka ATM’lerinden Akbank Kart’ınızla yapacağınız para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme işlemlerinden diğer bankalar tarafından alınan ücretler iade edilecektir. Diğer kanallarımız kullanıma açıldıkça konuyla ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz” denildi.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ DE YENİDEN HİZMET VERMEYE BAŞLADI..

Bankadan yapılan diğer açıklamada ise “ATM’lerimizin ve kartlı işlemlerin devreye girmesinin ardından müşteri iletişim merkezimiz de hizmet vermeye başladı. Konuyla ilgili gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadelerine yer verildi..

Bu post AKBANK’IN ATM’LERİNDEKİ SORUN GİDERİLDİ.. Aşağıdaki Sitede Yayınlanmıştır. Kuzey Ege Haber. Yazının Kaynağı Bu Sitedir.